Preguntas Frecuentes
Hosting
¿Cuánto tiempo les tomará activar mi contrato de hosting?
Las cuentas son configuradas tan pronto el pago se ha hecho efectivo. Una vez creada su cuenta, recibirá un email de bienvenida con las instrucciones y sus credenciales. Esto puede tomar tan poco como 30 minutos y tanto como un día, dependiendo de la hora en la que se haya hecho efectivo el pago.
Tengo sitio web y está alojado con otra empresa. ¿Ustedes pueden mudarlo o debemos hacerlo nosotros?
Podemos mudar su sitio web a nuestro servidor sin costo para usted, hasta 5GB. Los detalles (fecha de la mudanza, horario) se coordinan una vez formalizado el contrato de hosting.
Ya tengo un nombre de dominio registrado, ¿puedo alojar mi sitio web con ustedes sin transferir el nombre?
Por supuesto. Una vez creada su cuenta de hosting recibirá la información de los servidores de nombre (NS) que debe usar en su registro del dominio. Ese es el único cambio que debe hacer en su registro para que apunte a su nueva cuenta en nuestro servidor.
¿Puedo cambiar mi plan de hosting cuando quiera?
Sí, puede cambiar su plan de alojamiento, ya sea por uno superior como por uno inferior, en el momento en que lo desee. Hacerlo es sencillo y rápido. El cambio será completamente transparente para sus visitantes.
¿Mi cuenta de hosting tendrá un panel de control?
Usamos CPanel como panel de control. cPanel tiene una interfaz gráfica (GUI) y herramientas que simplifican la administración del hostingl.
¿Ustedes pueden tramitar el registro de mi nombre de dominio?
Sí, podemos registrar el dominio en su nombre. Por favor escríbanos para consultar el costo del servicio.
¿Puedo alojar mi sitio WordPress con ustedes?
Sí, por supuesto. Nuestro servicio es 100% compatible con WordPress, de hecho, contamos con un plugin para manejo del cache, que ha sido expresamente concebido para WordPress.
¿En qué país está basado su servicio de hosting?
Ofrecemos alojamiento web de alto rendimiento en data centers de última generación ubicados en los Estados Unidos. Su sitio web estará en línea y será accesible independientemente del lugar del mundo en el que usted y sus visitantes se encuentren.
¿Puedo usar Cloudflare?
No sólo puede, nosotros sugerimos el uso de Cloudflare a todos nuestros clientes, tanto por motivos de seguridad como para mejorar el desempeño de sus sitios web. Si quiere hacerlo, pero no está seguro de cómo, con gusto le asistiremos en la creación y configuración de su cuenta.
¿Qué frecuencias de facturación ofrecen?
Puede pagar por el servicio de hosting anualmente.
¿Mi sitio web tendrá estadísticas?
Nuestros paquetes de hosting incluyen dos paquetes de estadísticas, AWStats y Webalizer. Ambos ofrecen información sobre el tráfico de su sitio web. Si, como nosotros, prefiere usar Google Analytics pero no sabe cómo implementarlo, consúltenos y le orientaremos al respecto.
El nombre de dominio y el hosting, ¿son lo mismo?
Hemos notado que a veces ambos términos se usan como sinónimos, pero no son lo mismo.
El hospedaje (hosting) del sitio web es un espacio dentro de un servidor que está conectado a internet. Allí se almacenan las páginas que forman parte de los sitios web, así como sus imágenes, bases de datos y todos los elementos que lo conforman.
Ahora bien, para llegar a sus páginas es necesario asociarlas con un nombre de dominio. Esa será la dirección que las personas escribirán en el browser o navegador para llegar a su sitio web. Por eso es necesario tener, tanto el alojamiento o 'hosting', como el nombre de dominio.
El hospedaje (hosting) del sitio web es un espacio dentro de un servidor que está conectado a internet. Allí se almacenan las páginas que forman parte de los sitios web, así como sus imágenes, bases de datos y todos los elementos que lo conforman.
Ahora bien, para llegar a sus páginas es necesario asociarlas con un nombre de dominio. Esa será la dirección que las personas escribirán en el browser o navegador para llegar a su sitio web. Por eso es necesario tener, tanto el alojamiento o 'hosting', como el nombre de dominio.
¿Para tener sitio web necesito tanto nombre de dominio como hosting?
Sí, su sitio web necesitará tanto un nombre de dominio como servicio de almacenamiento o hosting en donde alojarlo.
¿Puedo usar más de un nombre de dominio para mi sitio web?
En algunos casos una empresa o persona tiene registrado más de un dominio para el mismo sitio web. Si lo desea pueden configurarse de modo que todos apunten al mismo sitio web. Es decir, que cualquiera que sea el nombre que se escriba en el navegador, se llegue al mismo sitio web. A veces esto es necesario por motivos prácticos, como por ejemplo, si ya tiene direcciones de email asociadas con un nombre de dominio y quiere que le sigan escribiendo a esas direcciones) o es quiere perder los contactos. En otras palabras, estamos hablando de un sitio web (y un contrato de hosting) al que se asigna más de un nombre de dominio.